Datenschutzerklärung

Stand: 3. November 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Personendaten bei der Nutzung von contacture bearbeitet werden – sowohl beim Buchen eines Termins als auch bei der Nutzung des Verwaltungsbereichs durch unsere Kunden. Sie richtet sich nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle und Rollen

Für Buchungen ist das Unternehmen verantwortlich, dessen Name auf der Buchungsseite steht (unser Kunde). contacture bearbeitet die Buchungsdaten in dessen Auftrag. Fragen zu einer konkreten Buchung richten Sie am besten direkt an dieses Unternehmen; wir leiten Anfragen an uns weiter. Bucht man einen Termin mit Moonfield selbst, ist Moonfield zugleich Verantwortlicher.

Für den Verwaltungsbereich (Konten unserer Kunden) und für den Betrieb der Website sind wir verantwortlich.

2. Terminbuchung

Wenn Sie einen Termin buchen, bearbeiten wir:

• Name, E-Mail-Adresse und – falls abgefragt – Telefonnummer
• gewählter Termin, Zeitzone und Ihre freiwilligen Angaben (Notiz, Antworten auf Zusatzfragen)
• technische Daten der Anfrage (IP-Adresse, Zeitpunkt), zum Schutz vor Missbrauch

Zweck ist die Vereinbarung und Durchführung des Termins: Bestätigung per E-Mail, Eintrag im Kalender des Gastgebers (siehe Ziffer 4) und Kontakt im Zusammenhang mit dem Termin. Rechtsgrundlage nach DSGVO ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen bzw. des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b) und das berechtigte Interesse an einer sicheren Terminvergabe (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Buchungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie der Kunde sie für den Termin und seine Nachbereitung benötigt oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kunden können Buchungen jederzeit absagen; ihr Konto und alle zugehörigen Daten werden auf Wunsch gelöscht.

3. Einbindung auf Webseiten

Buchungsseiten können auf Webseiten unserer Kunden eingebunden sein. Das dafür geladene Skript liest keine Daten der Webseite aus, setzt keine Cookies und überträgt nichts, solange Sie die Buchung nicht nutzen. Die Buchung selbst läuft in einem abgeschirmten Rahmen direkt auf contacture.com.

4. Google Kalender

Kunden können ihren Google Kalender verbinden. contacture fragt dann bei Google nur ab, wann der Kunde belegt ist (keine Titel, Teilnehmer oder Inhalte fremder Termine), und trägt die über contacture gebuchten Termine in seinen Kalender ein bzw. entfernt sie bei einer Absage. Dabei werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Termin und Ihre Angaben an Google übermittelt; Google kann Ihnen eine Kalendereinladung senden. Google kann Daten auch in den USA bearbeiten.

Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die contacture von Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschliesslich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung („Limited Use“). Daten aus Google werden ausschliesslich für die Terminbuchung verwendet, nicht für Werbung, nicht verkauft und nicht für das Training von KI-Modellen genutzt. Der Zugang wird verschlüsselt gespeichert und kann vom Kunden jederzeit in contacture oder unter myaccount.google.com widerrufen werden.

5. Kundenkonten (Verwaltungsbereich)

Für Konten unserer Kunden bearbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, ein verschlüsselt gespeichertes Passwort (nur als Prüfwert), Einstellungen, Logo und die Termintypen. Zur Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie. Weitere Cookies, Analyse- oder Werbedienste setzen wir nicht ein.

6. Server und Protokolle

contacture läuft auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland bzw. der EU. Beim Aufruf entstehen technische Protokolle (u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser). Sie dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche und werden automatisch nach kurzer Zeit überschrieben. Passwort-Links und Anmeldedaten werden nicht protokolliert. Datensicherungen werden 14 Tage aufbewahrt.

7. E-Mails

Bestätigungen und Benachrichtigungen versenden wir über einen E-Mail-Dienstleister. Dabei können Daten auch ausserhalb der Schweiz und der EU, insbesondere in den USA, bearbeitet werden.

8. Empfänger und Bearbeitung im Ausland

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist: an das Unternehmen, bei dem Sie buchen, an Hosting-, E-Mail- und Kalenderdienstleister (siehe oben) sowie an Behörden, wenn wir dazu verpflichtet sind. Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau sorgen wir für geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln, soweit gesetzlich erforderlich.

9. Datensicherheit

Verbindungen sind durchgehend verschlüsselt (HTTPS). Zugänge zu Kalendern sind zusätzlich verschlüsselt gespeichert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Missbrauch und unberechtigten Zugriff.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenherausgabe sowie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (in der Schweiz: EDÖB). Kontakt: hello@moonfield.ch.

11. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen, die rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

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